Prazos de envios

PEDIDOS A PRONTA ENTREGA

Nosso prazo de envio para pedidos com peças a pronta entrega é de 3 dias úteis, ou seja, sábado, domingo e feriados não são contados no prazo. Na descrição de cada peça avisa o prazo que aquela jóia/peça será despachada para você.

PRAZOS SOB ENCOMENDA

1. Nosso prazo de envio para pedidos com peças sob encomenda, variam pelo modelo da peça, geralmente são de 10-13 dias úteis, ou seja, sábado, domingo e feriados não são contados no prazo. Na descrição de cada peça avisa o prazo que aquela jóia/peça será despachada para você. Sendo assim, conte 13 dias úteis após a data estimada para ser enviado. EX: se aparece para você que irá chegar dia 23/06 conte + 13 dias úteis APÓS essa data para ser despachado. Lembrando que é apenas uma estimativa pois a OG Queen Store geralmente adianta os envios.
2. COMO SABER O DIA QUE IRÁ CHEGAR O PEDIDO SENDO UM PEDIDO SOB ENCOMENDA? Assim que o seu pedido for enviado, você receberá no seu e-mail de cadastro o seu código de rastreio para você acompanhar pelo site dos correios, no rastreio mostrará a data estimada de entrega para você, caso você necessite saber ANTES de receber o seu rastreio, entre em contato conosco que vamos te informar a estimativa de data de entrega. *Atente-se as descrições antes de fechar o seu pedido.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo nosso atendimento através do nosso whatsapp que estaremos dispostos em te ajudar!